Видео советы/уроки Нужные и уникальные профессии
СОВЕТЫ
Интересно
Мы в соц.сетях
Интересно

----




Оставить резюме Актуальные вакансии Задать любой вопрос Срочные вакансии


Профессиональные обязанности горничных

В связи с ростом международного туризма развивается и сеть гостиничных комплексов, где профессия горничной является, можно сказать, ключевой. Именно от ее работы и от отношения к делу зависит репутация заведения. Посетители свое мнение о гостинице составляют на основании их обслуживания.


Казалось бы, старомодное название профессии – «горничная», но она сегодня с каждым днем становится все актуальнее и актуальнее, и высокооплачиваемая в сравнении например менеджер по продаже опалубки .


Основными функциональными обязанностями горничной является уборка гостиничных номеров по графику, разработанному администрацией, а также приведение в порядок других помещений этажа, контакт и обслуживание постояльцев. Они занимаются мытьем полов, чисткой коврового покрытия, удалением пыли.


В номере, где проживают посетители гостиницы, они меняют постельное белье, полотенца. Частота такой смены обусловлена гигиеническими соображениями, а также временем проживания. Убирая в комнате, горничные должны обращать внимание на целостность оборудования и инвентаря, своевременно докладывать своему начальству о фактах порчи имущества жильцами.


Отдельной сферой их трудовой деятельности является обслуживание клиентов. Многие гостиницы предоставляют услуги по глажке, стирке белья, мелкому ремонту одежды. Именно эти заказы и выполняют горничные. Как правило, они работают в две смены и должны на время дежурства постоянно находиться на этаже, за который отвечают.


Существуют определенные нормы обслуживания горничными своей отведенной территории. Согласно трудового законодательства, запрещено требовать от работника выполнения задач сверх установленного инструкцией. В данном случае за основу можно взять Рекомендации по нормированию труда работников гостиничного хозяйства, утвержденных еще в 1994 году.


Обобщая эти нормы, можно констатировать, что обычной нагрузкой горничной является уборка одной комнаты за один час. Получается, что за 8-часовую смену этот работник должен убрать восемь однокомнатных номеров или четыре двухкомнатных. Однако, в зависимости от класса гостиницы, это время может быть увеличено. Например, на уборку фешенебельного номера должно быть отведено больше времени, чем на такую же по площади, но простую комнату.
Горничная подчиняется только администратору гостинцы и действует лишь по его указаниям и инструкции.





Подготовил(а): Андрей

« Назад


Еще полезно прочитать

Правильное резюме Денежные профессии
Контакты
an image

Skype: JobOdessa
Адрес: Украина 65010 г.Одесса, ул.Мачтовая

СОВЕТЫ

----


Партнеры