ssverem-mainlink
Интересно
Видео советы/уроки Нужные и уникальные профессии
СОВЕТЫ
Мы в соц.сетях
Интересно

----




Оставить резюме Актуальные вакансии Задать любой вопрос Срочные вакансии


Тайный покупатель

Все чаще можно встретить на страницах Интернет-сайтов такую вакансию, как тайный покупатель (или таинственный покупатель). Это не профессия и не специальность, а род занять, который, кстати, неплохо оплачивается. Задача тайного покупателя - побывать в торговой организации, которая определяется заказчиком, и собрать данные об уровне сервиса и других деталях ведения торговли. Для этого тайному покупателю выдается анкета, которую он должен заполнить после своего посещения проверяемого учреждения, а также некоторые технические средства (например, диктофон).

В основном, в работе тайных покупателей заинтересованы частные компании, ведущие дело в сфере банковского и ресторанного бизнеса, сетей отелей и автозаправок. В последнее время услугами мистери шоп стали чаще пользоваться предприятия розничной торговли и сервисные компании.

Мировая практика говорит о том, что использование тайных покупателей очень эффективно, когда неизвестно по каким причинам вдруг начало происходить резкое снижение сбыта товаров и услуг. Тайные покупатели позволяют определить реальное состояние дел в местах продаж, выявить недостатки, собрать информацию, позволяющую принять конкретные меры для улучшения торговли. В мире ежегодно выделяются огромные средства на оплату услуг тайных покупателей.

Требования, предъявляемые к тайным покупателям достаточно жесткие. Это должны быть честные, дисциплинированные, внимательные люди, с хорошей памятью. Еще необходимо иметь неплохие способности к актерскому мастерству - ведь роль покупателя нужно играть очень убедительно и при этом не выдать себя.

Набором кандидатов на такие вакансии занимаются рекрутинговые компании. Также немало объявлений размещают в Интернете маркетинговые компании, занимающиеся исследованиями рынка. Они же и проводят небольшую предварительную подготовку тайных покупателей, инструктируют их, снабжают необходимыми материалами и техническими средствами.





Подготовил(а): Андрей Лукьяненко

« Назад


Еще полезно прочитать

Правильное резюме Денежные профессии
Контакты
an image
СОВЕТЫ

----


Партнеры